Problemas de Cuenta

¿No puedes entrar o algo en tu cuenta no cuadra? Empieza por aquí.

No me llegó el correo

Ya sea un enlace mágico o un correo de confirmación, la solución suele ser la misma:

Revisa la carpeta de spam o promociones. A veces nuestros correos llegan ahí.
Confirma la dirección. Un error de tipeo en tu correo hace que el enlace vaya a otro lado. Inténtalo de nuevo con la dirección correcta.
Espera un momento y reenvía. La entrega puede demorar. Solicita un enlace nuevo desde la pantalla de inicio de sesión: cada uno reemplaza al anterior.

Restablecer la contraseña

¿Olvidaste tu contraseña? En la pantalla de inicio de sesión, elige Olvidé mi contraseña, ingresa tu correo y te enviaremos un enlace para restablecerla. Ábrelo y define una contraseña nueva. Si no llega, sigue los pasos de arriba.

¿Ya iniciaste sesión? No necesitas el correo. Abre Ajustes → Cuenta y cámbiala ahí: ingresas la contraseña actual y después la nueva. Por seguridad, tus otras sesiones se cierran después.

Si te registraste con Google o con Apple no hay contraseña que cambiar: esas credenciales son del proveedor, y Becoming te lo dice en vez de dejarte definir una.

Correo sin confirmar

Las cuentas nuevas confirman su correo antes de desbloquear algunas funciones. Si te quedaste sin avanzar, abre el correo de confirmación y haz clic en el enlace. ¿Lo perdiste? Genera uno nuevo desde la pantalla de inicio de sesión, o inicia sesión y sigue la indicación para reenviarlo.

Iniciar sesión con Google

Si Continuar con Google no funciona:

Asegúrate de tener la sesión iniciada en la cuenta de Google correcta en tu navegador.
Permite la ventana emergente si tu navegador la bloqueó.
Si primero te registraste con correo y contraseña, ingresa de esa forma: la cuenta es la misma mientras el correo coincida.

Cambiar tu correo

Puedes actualizar tu correo en Ajustes → Cuenta. Necesitarás tu contraseña actual. Luego Becoming envía un enlace de confirmación a la dirección nueva, y el cambio solo se aplica cuando haces clic en él: tu dirección anterior sigue activa hasta entonces. Esto no está disponible si iniciaste sesión con Google. Mantén tu correo al día: los enlaces mágicos y el correo diario llegan ahí.

Iniciar sesión con Apple

Si creaste tu cuenta con Iniciar sesión con Apple en la app de iPhone, la aplicación web no tiene botón de Apple, así que entrar ahí lleva un paso extra:

En la pantalla de inicio de sesión, elige la opción de enviarme un enlace de acceso por correo.
Escribe la dirección de tu cuenta y abre el enlace que te mandamos.

Si usaste Ocultar mi correo de Apple, la dirección de tu cuenta es la que creó Apple (algo@privaterelay.appleid.com), no la tuya personal. Ahí llega el enlace de acceso, y Apple te lo reenvía. Intentar entrar con contraseña tampoco funciona: tus credenciales las maneja Apple, así que no hay ninguna que restablecer.

Zona horaria incorrecta

Tu correo diario y los recordatorios de práctica se envían en tu zona horaria, así que una zona equivocada hace que lleguen a horas raras. Configúrala en Ajustes → Cuenta → Preferencias, junto a tu idioma.

Idioma incorrecto

Becoming se muestra en el idioma que elijas. Para cambiarlo, abre Ajustes → Cuenta y actualiza tu idioma. La aplicación y tus correos siguen esa configuración.

Próximos pasos

¿Recién llegas? Consulta Crea tu cuenta.
¿Problemas para traer subrayados? Consulta Errores de importación.
¿Terminaste con Becoming? Consulta Eliminar tu cuenta, incluido cómo pedirnos que la eliminemos si no puedes iniciar sesión.