Eliminar tu Cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Becoming cuando quieras, sin pedirnos permiso. Esta página explica qué conviene resolver antes de hacerlo, cómo hacerlo, cómo pedirnos que lo hagamos si ya no puedes entrar a la app, qué se borra exactamente y las pocas cosas que quedan.

Antes de eliminar tu cuenta

La eliminación se aplica en el momento en que confirmas y no hay vuelta atrás. Hay tres cosas que no hace por ti, y saltarte cualquiera de ellas te cuesta dinero o te hace perder algo.

Cancela una suscripción del App Store o de Google Play

Si te suscribiste dentro de la app de iPhone o de Android, esa suscripción es de Apple o de Google. Nosotros podemos verla, pero no podemos modificarla ni cancelarla, y eliminar tu cuenta de Becoming no le hace nada: se sigue renovando y te siguen cobrando por una cuenta que ya no existe. Cancélala tú primero:

iPhone o iPad — abre Configuración (o Ajustes, según tu región), toca tu nombre arriba del todo, entra en Suscripciones, elige Becoming y toca Cancelar suscripción. Las instrucciones de Apple: Si quieres cancelar una suscripción de Apple.
Android — abre Play Store, toca tu icono de perfil arriba a la derecha, entra en Pagos y suscripciones y luego en Suscripciones, elige Becoming y toca Cancelar suscripción. Las instrucciones de Google: Cancelar, pausar o cambiar una suscripción en Google Play.

Una suscripción solo se cancela donde la compraste. Si lo intentas desde nuestro portal de facturación, te va a decir exactamente lo mismo.

Eliminar tu cuenta corta un plan web al instante

Si te suscribiste en la web, eliminar tu cuenta cancela tu suscripción de Stripe en ese mismo momento, no al final del período que ya pagaste. No hay reembolso ni crédito por los días que no llegues a usar. Si eliminas la cuenta el segundo día de un ciclo mensual, los días que quedaban se van con ella.

Así que si lo que quieres es dejar de pagar, cancela en vez de eliminar. Al cancelar conservas el acceso hasta el final del período de facturación actual y tu biblioteca se queda donde está: mira Administrar tu suscripción. Después puedes eliminar la cuenta, cuando se acabe el tiempo que pagaste.

Corta lo que estés reenviando a tu dirección de importación

Si reservaste una dirección de importación por correo —tu-usuario@in.usebecoming.com— y apuntaste ahí Kindle, una newsletter o una regla de reenvío, desactívalo antes de eliminar la cuenta. La dirección deja de funcionar en cuanto la cuenta desaparece, y el correo que llegue ahí se descarta sin devolverte ningún aviso.

El nombre de usuario tampoco te queda reservado. Cuando tu cuenta se elimina, tu-usuario queda libre para que lo reserve la siguiente persona, y lo que sigas reenviando podría terminar en la cuenta de alguien más. Date de baja de las newsletters en su origen y quita la dirección de la lista de remitentes aprobados de Kindle.

Eliminar tu cuenta desde la app móvil

Si todavía tienes Becoming en el teléfono, este es el camino más rápido. Son unos quince segundos y nadie tiene que aprobarlo.

Abre Becoming y entra en Ajustes.
Baja hasta el final de la pantalla.
Toca Eliminar la cuenta.
Lee la confirmación y vuelve a tocar Eliminar la cuenta.

La app cierra tu sesión en cuanto la cuenta desaparece.

Eliminar tu cuenta desde la app web

La misma opción está en la app web, así que no necesitas un teléfono para usarla, y sigue disponible aunque tu plan haya vencido.

Inicia sesión y abre app.usebecoming.com/settings?tab=account, es decir Ajustes → Cuenta.
Baja hasta el final, hasta Zona de peligro.
Haz clic en Eliminar cuenta y confirma en el diálogo que aparece.

Si no puedes iniciar sesión

Si desinstalaste Becoming, no consigues entrar a tu cuenta o simplemente prefieres que lo hagamos nosotros, escríbenos y eliminamos la cuenta por ti. No necesitas una cuenta, ni la app, ni una suscripción para pedirlo.

Escribe a hello@usebecoming.com desde el correo de la cuenta y dinos que quieres eliminarla. Lo hacemos a mano: te respondemos para confirmar que eres tú, eliminamos la cuenta y te avisamos cuando esté hecho, como máximo en 30 días y casi siempre mucho antes.

Si ya no puedes recibir correo en esa dirección, escríbenos desde cualquier otra y dinos de qué cuenta se trata. Vamos a pedirte algo más que demuestre que es tuya antes de borrar nada, porque una eliminación que no se puede deshacer no es algo para equivocarse.

Qué se borra

Eliminar tu cuenta destruye el registro de la cuenta y todo lo que cuelga de él, en una sola operación. Eso incluye:

Tu cuenta en sí — nombre, correo, contraseña, idioma, zona horaria y tu historial de inicios de sesión.
Todas tus sesiones y credenciales — refresh tokens, enlaces mágicos, los tokens de notificaciones de tus dispositivos y cualquier acceso MCP que hayas concedido, junto con su registro de auditoría.
Tu biblioteca — las fuentes que agregaste, tus subrayados, tus notas, tus etiquetas y tu historial de importaciones.
Los archivos que subiste — las fotos y los PDFs desde los que importaste, incluidos los bytes de las imágenes guardadas.
Todo lo que Becoming creó para ti — áreas de interés, prácticas, reflexiones, revisiones diarias, sugerencias y los correos programados a partir de ellas.
Tus integraciones conectadas — y las credenciales o tokens detrás de ellas, como Kindle, Readwise o un buzón de correo conectado.
El registro de tu suscripción — y tu historial de créditos de IA.

Esto pasa de inmediato, en una sola transacción de base de datos, en el momento en que confirmas. No hay cola ni período de espera. Los archivos que subiste se borran en un proceso en segundo plano que corre a los pocos minutos.

Qué conservamos, y por qué

Preferimos decírtelo claro antes que dejarte suponer algo más prolijo que la verdad.

Los registros de facturación que guardan nuestros proveedores de pago. Si nos pagaste, Stripe conserva su propio registro del cliente y de los pagos: facturas, cargos, reembolsos. Y una compra hecha en el App Store o en Google Play queda registrada en la tienda y en el servicio que nos reporta esas compras. Cancelar una suscripción no borra nada de eso, y estamos obligados a conservar constancia de lo que cobramos por motivos fiscales y contables. Nunca tuvimos el número de tu tarjeta: la maneja el proveedor de pago y nosotros no la vemos.

El catálogo compartido. Becoming guarda el texto de un pasaje subrayado una sola vez y enlaza a los lectores con él, en vez de guardar una copia por persona. Cuando eliminamos tu cuenta, tu enlace a ese pasaje se destruye, junto con tus notas, tus etiquetas y todo registro personal a su alrededor. El texto del pasaje y los datos del libro o del artículo siguen en el catálogo compartido, ya sin ninguna conexión contigo ni con ningún registro de que estuviste aquí.

El diagnóstico de uso y de errores. Los eventos de analítica, los reportes de fallos y los logs del servidor identifican una cuenta con un id numérico, junto con datos como tu plan y tu idioma, nunca con tu nombre, tu correo, tu ubicación ni nada que hayas subrayado. Esos registros no se retiran al eliminar la cuenta, y la eliminación misma queda registrada como un evento más.

Las grabaciones de sesión. Para encontrar errores y ver dónde el producto confunde a la gente, la app web puede grabar una sesión: el movimiento de tu cursor y la forma de las pantallas por las que pasaste. El texto va enmascarado, así que tus subrayados, tus notas y los títulos de tus libros no se pueden leer en una grabación, y las fotos que importas nunca quedan capturadas, aunque algunas imágenes, como las portadas de los libros, sí pueden aparecer. Esas grabaciones las guardan nuestros proveedores de analítica y de reporte de errores según sus propios plazos, y eliminar tu cuenta no llega hasta ahí.

Las copias de seguridad. La base de datos se respalda de forma automática, así que una copia hecha antes de que eliminaras tu cuenta todavía contiene tus datos hasta que se descarta. Esa ventana se mide en días, no en meses, y la define nuestro proveedor de hosting, no nosotros. No usamos las copias para revivir cuentas eliminadas.

Los correos que ya te mandamos. Lo que ya llegó a tu bandeja está en tu bandeja, y ahí no podemos meter la mano.

No se puede deshacer

Tus subrayados, tus notas, tus áreas de interés, tus prácticas y tus reflexiones desaparecen, y si te registras de nuevo con el mismo correo obtienes una cuenta nueva y vacía.

Dudas

Si algo de esta página no te queda claro, o si quieres borrar parte de tus datos sin cerrar la cuenta, escríbenos a hello@usebecoming.com y te responde una persona.

Cómo tratamos tu información en general está descrito en nuestra Política de Privacidad.

Ver también

Administrar tu suscripción — cancelar tu plan sin eliminar la cuenta
Problemas de cuenta — problemas al iniciar sesión y cambios en la cuenta